Texte aligné sur la LGPD (Loi Générale de Protection des Données), garantissant que les données du client sont utilisées uniquement pour l’opération.
1. Notre Engagement
Votre vie privée est aussi importante que votre sécurité de vol. Helitours Rio collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de l’opération aérienne et à la communication concernant votre réservation. Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins publicitaires.
2. Quelles données collectons-nous ?
Pour garantir votre embarquement et respecter les normes de l’ANAC, nous collectons :
- Données Personnelles : Nom complet, numéro de document (CPF/Passeport) et date de naissance.
- Données de Contact : E-mail et numéro de téléphone (WhatsApp).
- Données Biométriques : Poids corporel (exigence technique pour le calcul du centrage de l’aéronef).
3. Comment utilisons-nous vos données ?
- Opérationnel : Pour l’émission du Manifeste de Vol (document obligatoire de l’aviation) et de l’assurance aéronautique (RETA).
- Communication : Pour confirmer la réservation, envoyer la localisation de la base et, principalement, prévenir des conditions météorologiques.
- Marketing : Uniquement si autorisé, nous enverrons des nouveautés ou des promotions spéciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
4. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées exclusivement avec :
- Autorités Aéronautiques (ANAC/DECEA) : Pour l’accomplissement des obligations légales de vol.
- Assureurs : Pour l’émission des polices d’assurance obligatoires.
5. Utilisation de l’Image
En volant avec nous, vous pouvez apparaître sur des photos ou vidéos institutionnelles de Helitours Rio pour une utilisation sur les réseaux sociaux et le site web. Si vous ne souhaitez pas que votre image soit diffusée, il suffit d’informer notre équipe au moment de l’enregistrement. Nous respectons à 100 % votre vie privée.
6. Vos Droits
Conformément à la LGPD, vous avez le droit de demander la consultation, la correction ou la suppression de vos données de notre base (sauf celles que nous sommes obligés par la loi de conserver pendant 5 ans pour audit aéronautique). Pour cela, contactez-nous via notre canal officiel de service client.
7. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements opérationnels ou légaux. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
Helitours Rio – Rio de Janeiro/RJ